客户开发与维护 ● 寻找潜在客户:通过线上线下多种渠道开发客户,如参加展会、楼盘活动、使用社交媒体、电话营销等,寻找有门窗需求的房地产开发商、建筑公司、装修公司及个人业主等潜在客户。 ● 客户关系维护:定期回访老客户,了解使用体验,提供售后服务,解决问题,以促进客户再次合作,并争取客户推荐新业务,提升客户满意度和忠诚度。 产品销售与推广 ● 产品介绍与展示:熟悉门窗产品的材质、性能、特点等信息,能根据客户需求准确推荐合适产品,通过实物展示、案例分享、效果图演示等方式,向客户展示产品优势,促成交易。 ● 制定销售策略:根据市场情况和客户特点,制定个性化销售方案,如针对高端客户强调产品品质和定制服务,对价格敏感客户提供性价比高的产品组合和优惠活动。 ● 销售谈判与签约:与客户进行商务谈判,协商价格、交货期、安装服务等条款,达成共识后签订销售合同,确保合同条款清晰、明确,保护双方利益。 市场调研与反馈 ● 市场信息收集:关注门窗行业动态、市场趋势、竞争对手动态等,收集相关信息,分析市场需求和竞争态势,为公司产品研发和市场策略调整提供依据。 ● 客户需求反馈:将客户对产品的意见、建议及特殊需求及时反馈给公司,协助公司改进产品性能、优化产品设计,以更好地满足市场需求。 其他工作 ● 协助安装与售后:协调公司安装团队,确保门窗按时、高质量安装,安装过程中与客户保持沟通,解决可能出现的问题,处理客户售后投诉,及时安排维修、更换等服务。 ● 数据统计与报告:定期统计销售数据,如销售额、销售量、客户信息等,撰写销售报告,分析销售业绩和市场情况,为公司决策提供数据支持。
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